AI-агент для первичной квалификации лидов кадровой компании
Создан и протестирован AI-агент, который принимает первичный контакт, выявляет интерес и передаёт подготовленного лида менеджеру.
Первичный контакт с потенциальными клиентами выполнялся вручную двумя лидорубами. Они обзванивали базу, уточняли интерес к услугам аутсорсинга персонала и передавали заинтересованных клиентов менеджеру. Продажи зависели от ручного прозвона, а первичная квалификация оставалась главным узким местом.
Потенциальный клиент самостоятельно входит в диалог, после чего AI-агент начинает коммуникацию, выявляет интерес и собирает исходные данные. Менеджер подключается к более подготовленному контакту. Продажи переходят от ручного исходящего прозвона к управляемому сценарию первичной квалификации.
Решение
Изменена механика первого контакта: клиенту предлагается первым начать диалог под предлогом обращения по рабочей вакансии. Затем AI-агент переводит разговор к потребности компании в аутсорсинге персонала, проверяет наличие интереса, собирает информацию и передаёт её менеджеру. Агент создан и протестирован, подготовлена основа для последующей интеграции с CRM и боевого запуска.
Результат
ФокусПервичный контакт переведён из ручного прозвона в управляемый сценарий
Проект подтвердил техническую возможность автоматизировать первичную квалификацию лидов и снизить зависимость от ручного прозвона. Сценарий агента собран и протестирован, начата перестройка продаж в сторону управляемого процесса. Коммерческий эффект, нагрузка на лидорубов и конверсия после внедрения пока не измерены, поскольку агент ещё не запущен в полноценном боевом режиме.
Выводы
Главный эффект проекта состоит в переходе от ручной первичной коммуникации к формализованному сценарию AI-квалификации. Следующий этап включает CRM-интеграцию, ограниченный пилот на части лидов и фиксацию базовых метрик до запуска.