AI-бот-наставник для стажёров агентства недвижимости
Запущен AI-бот-наставник, который отвечает по скриптам и регламентам, разбирает кейсы и помогает стажёрам быстрее входить в работу.
Стажёрам требовалась постоянная помощь по скриптам, регламентам и рабочим ситуациям. Начальник отдела тратил время на повторяющиеся объяснения и типовые вопросы. Скорость выхода новичков на самостоятельную работу зависела от доступности руководителя.
Стажёры получают ответы по процессам агентства в любое время, разбирают рабочие кейсы и быстрее переходят к самостоятельным сделкам. Начальник отдела освобождает время от повторяющихся консультаций и сосредотачивается на развитии команды и продаж.
Решение
Запущен AI-бот-наставник для внутренней работы агентства недвижимости. В его контур загружены скрипты, регламенты и описание процессов. Бот отвечает на типовые вопросы, объясняет порядок действий и помогает разбирать практические ситуации. Инструмент введён в эксплуатацию и используется стажёрами.
Результат
ОценкаОт одного наставника к карте AI-агентов для агентства
По данным презентации, бот-наставник уже работает и даёт оценочный прирост эффективности на 5–10%. Качественный эффект выражается в ускорении адаптации стажёров и снижении нагрузки на начальника отдела. Точные показатели времени адаптации, числа обращений и выхода на первую сделку в презентации отсутствуют.