AI-аудит процессов производственной компании
Проведена диагностика процессов и сформирована карта приоритетных AI-пилотов для последующей автоматизации.
В компании не было единой карты процессов для внедрения AI. Данные и задачи были распределены между 1С, Planfix, Excel, внутренними отчётами и рабочими переписками. Часть отчётов и сводок собиралась вручную, а контроль задач требовал постоянной проверки. Приоритеты автоматизации не были определены.
Общая идея внедрения AI преобразована в конкретную карту пилотов с понятными точками входа. Для каждого направления зафиксированы процесс, ручная операция или потеря и возможный сценарий автоматизации. Следующий шаг состоит в выборе одного пилота и доведении его до MVP.
Решение
Проведена первичная диагностика рабочих процессов компании через интервью с сотрудниками и руководством. Изучены операции в 1С, Planfix, Excel, внутренних отчётах и рабочих переписках. Выявлены повторяющиеся ручные операции, дублирование и зоны потерь времени. На этой основе сформированы четыре направления AI-пилотов с учётом ограничений ФЗ-152 и риска нарушения действующих процессов.
Результат
Фокус4 направления пилотов: задачи, отчёты, сервис-менеджер, документы
В карту вошли автоматическая сводка по просроченным задачам из Planfix, помощник сервис-менеджера по остаткам, резервам и срокам, автоматическая сборка отчётов из Excel, Planfix и 1С, а также помощник по документам, претензиям и нормативным материалам. Компания получила основу для поэтапного внедрения вместо набора разрозненных идей.
Выводы
Диагностика показала, что выбирать AI-инструмент следует после фиксации процесса и точки потери. Следующий этап — оценить четыре пилота по ожидаемому эффекту и сложности внедрения, выбрать один сценарий и запустить MVP.