Калькуляторы

CRM-зрелость: радар-диагностика

6 осей · 24 вопроса · уровень и диагноз

Интерактивная самодиагностика CRM: где теряется управляемость и что чинить до внедрения AI. Живой радар по 6 осям, уровень зрелости и вердикт — с чего начинать.

Полная версия — с сохранением результата и материалами — в личном кабинете. Войти и открыть →

Что внутри

24 вопроса по шести ключевым зонам CRM
Живой радар зрелости по мере прохождения
Оценка лидов, стадий, скорости, контроля, аналитики и готовности к AI
Уровень CRM-зрелости от 1 до 5
Главный риск текущей системы продаж
Самая слабая зона CRM в процентах
Приоритет: что чинить первым
Рекомендованный следующий шаг

Для кого

Для собственников, руководителей отделов продаж и коммерческих директоров, у которых CRM уже есть, но управлять продажами по ней всё ещё сложно. Диагностика покажет, является ли ваша CRM реальной системой управления или пока работает как журнал действий и склад заявок. Вы увидите, где именно ломается контур: на входе лидов, стадиях, скорости обработки, дисциплине менеджеров, аналитике или подготовке данных для AI.

Как это работает

11. Отвечаете «Да», «Частично» или «Нет» на 24 утверждения
22. Инструмент собирает радар по шести зонам CRM
33. Получаете процент зрелости и текущий уровень системы
44. Видите самую слабую зону, главный риск и первоочередные исправления
55. Принимаете решение: донастроить отдельные элементы, пересобрать CRM-контур или переходить к AI-слою

Вопросы и ответы

Это полноценный аудит CRM?▾

Нет. Это первичная самодиагностика, которая показывает вероятные разрывы и помогает понять, куда смотреть глубже. Для аудита изучают реальную воронку, поля, задачи, коммуникации, отчёты и работу сотрудников.

Нужен ли доступ к CRM для прохождения?▾

Нет. Достаточно понимать, как сейчас принимаются заявки, ведутся сделки и контролируются менеджеры.

Сколько времени занимает диагностика?▾

Обычно 4–6 минут. Внутри 24 коротких утверждения с тремя вариантами ответа.

Подойдёт ли тест, если CRM только внедряется?▾

Да. Он поможет проверить проектируемую логику до того, как команда начнёт работать в системе.

Что означает низкий результат?▾

Низкий балл не означает, что нужно менять CRM. Чаще проблема находится в стадиях, дисциплине данных, подключённых каналах и правилах работы.

Можно ли по результату сразу внедрять AI-РОП?▾

Только если CRM уже сохраняет коммуникации, задачи, причины отказов и следующие шаги. Без этого AI будет анализировать неполную картину.